サポート

Eメールアプリのパッケージ名変更に伴う設定変更のお知らせ

ソフトウェアアップデートより、弊社Eメールアプリのパッケージ名の変更を行います。

それに伴い、端末上でご設定いただいている Exchange Active Sync (以下 EAS) ポリシーが、ソフトウェアアップデート後に、継続適用されなくなります。

※ソフトウェアアップデート前に、機器管理機能(設定→セキュリティ)で”Eメール”にチェックが入っているお客様が対象となります。

EASポリシーの自動更新時もしくは、Eメールアプリの更新時に、ステータスバーに通知アイコンが表示され、選択すると左画面のポップアップを表示いたします。(画面遷移は下記手順)
そのため、本ポップアップが表示された際には、必ず「OK」をご選択いただくようお願いいたします。

もし左画面のポップアップ上で「OK」をご選択いただかない場合、Eメールアプリ、連絡先アプリ、カレンダーアプリのアプリ上でEASポリシーに紐付いた機能をご利用いただけません。
また、カメラ機能制限やWi-Fi機能制限などEASポリシーによる端末の機能制限も同様にご利用いただけません。

なお、左画面のポップアップ上で「キャンセル」をご選択の場合でも、EASポリシーの自動更新のタイミング(※)で再度、本ポップアップを表示いたします。
※頻度などはEASポリシーの同期設定に依存します。

ステータスバーにEメールの通知アイコンが表示されます
ステータスバーを下にドラッグします
「セキュリティ設定の更新」の通知を選択してください
「OK」を選択してください
「有効にする」を選択してください
「更新中」が表示され同期が完了した後、Eメール画面に遷移します