サポート

サポートXperia Companion
Xperia Companion

Xperia CompanionはXperiaの本体ソフトウェアの更新を簡単かつ安全に行えるパソコン用ツールです。最新の本体ソフトウェアに更新したり、端末を初期化したりすることができます。さらに、音楽・画像・動画などのコンテンツを閲覧・同期・転送・管理することもできます。

※機種により、一部の機能がご利用になれない場合があります。

※【重要】本体ソフトウェアの更新があったはずなのに通知が来ない、または更新ができない場合

・Xperia Companionを使ってパソコンで更新をお試しください。

・パソコンが使えない場合はXperia ソフトウェア更新アプリ(UpdateCenter.apk)をこちらで更新し、その後で本体ソフトウェアの更新をお試しください。

※Androidのバージョンによっては、Xperia Companionを使ったOSバージョンアップのサポートをしておりません。Wi-Fiやネットワーク通信でのアップデートをお願いいたします。
<Android 6.x (6.0など)へのXperia CompanionによるOSバージョンアップ非対応機種>
・SO-01G, SO-02G
<Android 7.x (7.0など)へのXperia CompanionによるOSバージョンアップ非対応機種>
・SO-03G, SO-05G, SO-01H, SO-02H, SO-03H
・SOV31, SOV32, SOT31

■本体ソフトウェアの更新に失敗した場合、こちらの方法で修復可能な場合があります。

お使いのパソコンに合わせ、Windows®OS用、Mac OS®用からお選びください。

Xperia Companionはパソコンにダウンロードしてください。Xperiaにダウンロードしてもお使いになれません。

Xperia Companion
(Windows®OS用)

システム要件

  • ブロードバンドのインターネット接続
  • Intel® Pentium®4または同等のAMDプロセッサー
  • ハードディスクドライブの空き容量:5GB
  • メインメモリ:2GB
  • USB2.0または3.0の端子、およびUSBケーブル
  • Microsoft® Windows® 7, Windows® 8/8.1, Windows® 10

インストール方法

  1. [XperiaCompanion.exe]のインストーラーを、Windowsパソコンのお好みのフォルダーにダウンロードします。
  2. ダウンロードしたインストーラーを起動後、画面の指示にしたがってインストールします。
Windows OS用を今すぐダウンロード

ファイルサイズ:52MB以下

Xperia Companion
(Mac OS®用)

システム要件

  • ブロードバンドのインターネット接続
  • 2.0 GHz Intel® Core™ 2 Duo またはそれ以上
  • ハードディスクドライブの空き容量:5GB
  • メインメモリ:2GB
  • USB 2.0または3.0の端子、およびUSBケーブル
  • Mac OS® 10.11またはそれ以降

Xperia CompanionがサポートするiTunes

  • iTunes®11.0またはそれ以降

インストール方法

  1. [XperiaCompanion]のディスクイメージをMacへダウンロードします。
  2. ディスクイメージを開き、画面に従い[XperiaCompanion]アイコンを[Applications]フォルダーアイコンにドラッグします。
  3. [アプリケーション]フォルダーから[XperiaCompanion]を起動します。
Mac OS用を今すぐダウンロード

ファイルサイズ:52MB以下