ニュース&トピックス
2015/03/20
ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社
株式会社ボイスネクスト
株式会社もしもしホットライン
スマートフォン用アプリを活用したコールセンター支援事業を行う合弁会社を設立
ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社（以下、ソニーモバイル：代表取締役社長 兼 CEO 十時裕樹）、ボイスネクスト株式会社（以下、ボイスネクスト：代表取締役社長 手塚文孝）、株式会社もしもしホットライン（ボイスネクスト親会社、代表取締役社長：中込 純）の3社は、ソニーモバイルとボイスネクストによるスマートフォン用アプリケ―ションを活用したコールセンター支援サービスを提供する合弁会社の設立に合意しました。新会社となる「モバイルセレクト株式会社」は、本年4月1日の設立を予定しています。
Xperia™スマートフォンを開発・製造するソニーモバイルと、スマートフォン用アプリケ―ション「モバイルセレクト®」を開発・運用するボイスネクストが共同出資する新会社は、「モバイルセレクト®」をプリインストールしたXperia™を通じて、コールセンターに問い合わせるお客様の利便性の向上と、クライアント企業のコールセンターのサービスおよび業務効率の向上に貢献します。
新会社は、2015年度上期より、コールセンターを保有する法人に向けて、サービスの提供を開始する予定です。
スマートフォン用アプリケーション「モバイルセレクト®」について
「モバイルセレクト®」は、アプリに予め登録した電話番号にスマートフォンから電話をかけた場合、電話番号に応じてカスタマイズしたメニューをスマートフォン画面上に自動的に表示し、お客様のご要望に合った情報を端末上でご提供します。メニューを選択することで、適切なオペレーターに繋ぐことができます。また、商品や使い方の説明、キャンペーンのお知らせなどのWebサイトにも誘導することができます。
【合弁会社概要（予定）】
| 社名： | モバイルセレクト株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地： | 東京都港区港南1丁目 8番 15号 |
| 設立年月： | 2015年4月1日予定 |
| 資本金： | 1,000万円（設立時） |
| 出資比率： | ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社：51％ 株式会社ボイスネクスト：49% |
| 代表者： | 代表取締役社長 金子 克之 （現 ソニーモバイルコミュニケーションズジャパン株式会社 コンパニオンプロダクト営業部 統括部長） |
| 事業内容： | スマートフォン用アプリを活用したコールセンター支援サービスの提供等 |
ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社について
グローバル市場に向けて、Xperia™ブランドのスマートフォンやタブレット、アクセサリー製品などを開発、設計し、それらの事業運営を行う、ソニー株式会社（代表執行役社長 兼 CEO：平井 一夫）の連結子会社です。
株式会社ボイスネクストについて
音声認識ソリューションの開発、モバイルセレクト・プラットフォーム、スマートフォン向け顧客対応ツールの開発を手がける、株式会社もしもしホットライン（代表取締役社長：中込 純）の連結子会社です。
株式会社もしもしホットラインについて
1987年設立の大手BPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。全国に20ヶ所以上のBPOセンターを配置し、グループ全体で２万人を超えるスタッフがコールセンター、バックオフィス、対面営業支援、Webマーケティングなどの顧客接点周辺のBPOサービスに従事、通信、放送、金融、公益など国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証1部上場（証券コード：4708）。
- Xperiaは、ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社の商標または登録商標です。
- モバイルセレクトは、株式会社ボイスネクストの商標または登録商標です。