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| 通信事業者 | 電話でお問い合わせ | |
|---|---|---|
| ドコモの製品をお使いの方 | ドコモの携帯電話から 151 |
一般電話から 0120-800-000 |
| auの製品をお使いの方 | auの携帯電話から 157 |
一般電話から 0077-7-111 |
| ソフトバンクの製品をお使いの方 | ソフトバンクの携帯電話から 151 |
一般電話から 0800-1700-151 |
| ワイモバイル、旧イー・モバイルの製品をお使いの方 | ワイモバイル、旧イー・モバイルの携帯電話から （「だれとでも定額」などの無料通話の対象となります。） 151 |
他社の携帯電話・固定電話などから（有料） 0570-039-151 |
| 海外から（有料） +81-44-382-0800 |
||
| UQコミュニケーションズの製品を お使いの方 |
新規のお客様 （携帯電話・PHS可） 0120-959-001 |
ご契約中のお客様 （携帯電話・PHS可） 0120-929-818 |
■海外向け製品に関するお問い合わせ
お問い合わせはこちら
■上記以外の製品やサービスに関するお問い合わせ(*1)
おすすめ
-
チャットでのお問い合わせが便利です
- ・オペレーターにつながるまでの時間が比較的短く済みます
- ・回答を文章で確認できるので分かりやすくお伝えすることができます
スマートフォンからもご利用いただけます
| 製品・サービスの種類 | チャットでお問い合わせ | 電話でお問い合わせ |
|---|---|---|
| メーカーブランドスマートフォン |
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| アクセサリー（仕様・操作） ※一部機種のアプリについては、左の欄の「一部アクセサリー製品アプリ」からダウンロードできます。 |
こちら | こちら |
| アクセサリー（故障・修理） ※お買い上げ店にお問い合わせください。 |
- | こちら |
| スマートプロダクト | こちら | こちら |
| Xperia Companion | こちら | こちら |
| ソニーモバイル製アプリケーション | こちら | こちら |
(*1) 上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報（氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニーグループエレクトロニクス関連会社で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。
【修理規約】修理をお申し込みになる前に
当社に修理をお申込みいただく場合は、あらかじめ修理規約を必ずお読みください。修理のお申し込みをもって修理規約にご同意いただいたこととさせていただきます。
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